Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

PEGASH, plateforme de réservation hôtelière, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site web et son application mobile. Contact : contact@pegash.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité.
• Données de réservation : dates de séjour, type de chambre, nombre de voyageurs, demandes spéciales.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos réservations hôtelières
• Vous envoyer des confirmations et rappels de réservation
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires
• Vous informer de nos offres et promotions (avec votre consentement)

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et conformément aux obligations légales applicables, soit :

• Données de réservation : 5 ans à compter de la date du séjour
• Données de connexion : 12 mois
• Données à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les hôtels partenaires dans le cadre de l'exécution de votre réservation
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) soumis à des obligations de confidentialité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pegash.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

PEGASH
Cotonou, République du Bénin
E-mail : contact@pegash.com